本报讯(实习记者 张海杰) 记者从中国连锁经营协会了解到,第10届中国特许加盟大会近日在北京开幕。来自海内外特许经营领域内的专家、学者、企业代表和媒体代表共计500多人参加了本次大会,中国连锁经营协会会长郭戈平女士就行业现状及未来发展趋势发表演讲。
截至2007年年底,特许体系数量达到2800家,加盟店总数达到23万个,分别比2006年增长7.7%和15%。经过十年的发展,中国的特许经营已经由高速增长进入稳步持续发展新阶段。
现阶段发展的主要特点
2008年,《商业特许经营管理条例》全面实施,特许经营的法律环境正在不断优化,不规范的竞争行为有望得到进一步约束,为优势企业创造了一个更加有利的发展环境;内外环境变化,对管理水平提出更高要求。一是,特许企业将面临宏观经济调整带来的一系列挑战。通货膨胀、外需减速、投资收益下滑将影响企业的赢利增速;二是,随着劳动法的实施,企业的人工成本也随之提高;资本关注特许经营市场,风险与利益共存。特许企业的迅猛发展,也引起了资本市场的关注。但是,特许企业发展还需要研究和处理一些新课题,特别是在私募基金和风险投资的追逐下,如何与资本市场接轨,将对企业可持续发展产生深远影响。
总结经验,探索未来
特许经营经历了十年的探索,企业积累了很多宝贵的经验,在新的发展环境下,为确保特许经营持续健康发展。既需要对以往的经验进行总结,同时又必须应形势发展而变,对新情况不断调整和创新,完善发展思路。特别要对以下几个问题进行认真的思考和探索。
热点一:重新审视战略管理,把战略管理提到应有的高度。特许企业经过十年的积累,已经由机会导向逐渐过渡到战略导向,因此对企业的战略管理提出了更高要求,确立具有前瞻性的品牌管理战略、产品和市场开发战略和资本市场战略,这对企业长远发展具有决定性影响。
热点二:重新审视加盟关系,赢得加盟商信任和支持。特许经营不仅仅是企业低成本扩张的工具,加盟者也不仅仅是一个投资主体。应该充分发挥加盟商的地缘优势和经营资源,把加盟商作为企业最重要的人力资源,充分依托其管理才智,才能在千差万别的市场环境中吸引优秀的人才,把市场做稳做大。
热点三:重新审视商业模式,实现可持续盈利目标。根据实际情况,保持管理体系的弹性和刚性,以适应不同市场。赢利模式的设计要保持一定程度的前瞻性,避免出现在起步阶段为加盟商设计的服务项目太多,当加盟网络达到一定规模时,过多的服务承诺制约了企业的扩张能力等一些问题。
热点四:重新审视规模经济价值,把握规模扩张节奏特许经营的规模价值对于不同发展阶段的企业和不同的行业,具有不同的战略意义,不同行业对规模经济效应的依存度也有所不同,从商品采购所带来的规模效应看,从产品品牌特许到经营模式特许,特许企业对规模经济的依存度会逐层递减。除了规模采购形成的供应链优势,特许企业通过建立特许加盟网络所建立的规模效应还会表现在:连锁网络的信息集合、品牌传播、管理成本的分摊等方面。