本报讯(记者 初小燕 通讯员 杨志伟) 据工商管理部门统计,每到黄金周之后,旅游消费投诉数量就会激增。为避免类似事情的发生,让市民能够无后顾之忧地出行,近日,李沧区工商分局对辖区内所有旅行社进行了拉网式排查,9家旅行社因推行“霸王条款”被查处。
在此次整治行动中,李沧工商分局重拳打击非法从事旅游经营、超范围从事国际旅游业务、发布虚假旅游广告、“零负团费”以及“黑车”、“黑导”、“黑社”、“黑店”等严重扰乱旅游市场秩序的行为,并对各家旅行社推广使用青岛市旅游合同示范文本的情况进行监督检查,对9家旅行社在合同示范文本补充条款中出现的免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等问题进行了指导和纠正。
在此,工商人员提醒有参团出行计划的市民,一定要选择正规合法、信誉良好的旅行社,要查看对方是否有旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证、工商机关颁发的营业执照,并留意证照的名称及经营范围是否一致。选择出境旅游时,要确认该旅行社是否具有经营出境旅游的资格。参团旅游要与旅行社签订规范的旅游合同,明确约定好旅游行程、航班、酒店、景点、门票及其他事项。在旅游购物时要慎重,购买贵重物品,最好到正规、专业的商店,并仔细查验商品合格证和质量鉴定书,索要正规发票。